し つ け

　今日から新入社員の研修＆OJTが始まるようです。

…というか入社式が4月1日で、ほとんど即日現場って早っ！

うちらが新人だった時も1周間は猶予があったような気がしますが。まぁ習うより慣れろと言いますし、今日は私も現場で教官役をしますので「ドラッグアリウス的」な、まずは

「守りの接客」

を教えてこようかなと思います。

花見弁当超ウマイ

　今日の夜は久しぶりに近くのどんぶりめし屋さんにて「スタミナ旨塩丼」をかっ喰らって来ました。糖質どうのよりも、こんなににんにく臭がする食べ物だったのかと思うほど食後の吐息がヤバイです。

　さらにお昼くらいからは、友人の買ってきてくれたおこわ入り弁当や、えびせん、サッポロ黒ラベル、極甘貴腐ワインなどなど「糖質ONday」な一日でした。同窓会みたいなもんですから、こういう時はスイッチを切り替えてご褒美に溺れてしまいます。

恋愛の終わらせ時とジンギスカンキャラメルの売り方

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見込みのない恋愛はさっさと諦めた方がいい理由（経済学）
経済行為に投じた固定費のうち、その経済行為を途中で中止、撤退、白紙にしたとしても、回収できない費用をさす。
簡単に言うと「投資したけど回収できないお金」のこと

http://matome.naver.jp/odai/2133738653604791101

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　あー…うん。た、確かに恋愛だと取り返しのつかないうちに踏ん切りを付けたほうがいいことは往々にしてありますね。

　ただ、映画とか舞台とかの作品にはあるじゃないですか！

「けなし賃」というやつが！

バスツアーと日帰り旅行はどっちが印象いいんだろう

　本当はお客さん、いや、私達もですが、自分の生活のための有用な情報を欲しているはずです。つまりお店の従業員の方々からのアプローチを待っているはずなのです。

それなのになぜお客様に店員が声をかけようとしたとき、

怪訝な表情をされたり、無視されたりするのか。

売り込もうとする心がバレバレだからです。

死にゆく商品

　商品入れ替えの激しい春になりました。みなさんバイヤーからの指示で大忙しだと思います。先日も今まで取り扱いのあった商品が廃版になったり、リニューアルになったりしていました。

ドラッグストアに置かれている商品は数千種類に及びます。

そこで廃版にならずに生き続ける商品はどのくらいあるのでしょうかね。

毎日様々な種類の商品が生まれ、消えていきます。

商品の良さがお客さんに正しく伝わらなければ、どんなに広告が打たれた所でいずれは死にゆく商品になってしまうことでしょう。

前から思っていることなのですが、このサイクルの早さをもう少し緩めることは出来ないものでしょうかね。先日とある店舗で耳にしたのですが、

「これ売れないからカットだな」と。

チラと見たところその商品には、お客さんにその商品の価値を伝えようとする販促物は付いてはいませんでした。今の商品入れ替えのペースですと、一々新商品の良さを考えてお客さんに伝えようと考える時間はなかなか取れないでしょうね。

新商品が無いと、その店舗の新鮮さが失われるということは分かるのですが、新鮮さを「埋もれた商品の良さを発掘する」ということでカバーは出来ないものでしょうか。お客さんの脳をハッとさせることが出来れば、そこでもうその商品は新鮮なものとしてお客さんの目に映らないでしょうか。

毎日これから先何十年も、新商品が送られてきて、自分の能力とは預かり知らぬ所で売上が減ったり増えたりする。全ての売れ個数はマスメディアの広告やメーカーの作った販促物に左右される仕事。

これを繰り返していくのを黙って見ているのは、あまり面白くないと思うのですがどうでしょうか。

ウチの企業だけでは売れまくっていた商品が、全国的には振るわなかったらしく「廃版」となっていくのを見るにつけ、わりとそう考えるのです。

人を呪わば穴二つ

　人の細かいミスをあげつらうことばかりする奴の、精神構造はどうなっているんだろ。

そうやって自分は仕事ができるということをアピールしたいのだろうか。残念ながら私はそういう人は評価をしない。多少、いや一人で数人分の仕事をしようが、お店というチームで仕事をしていく以上、悪い影響の方が多いからだ。

誰かが人を貶め、その行為が日常的に行われてしまうと、今までそういうことを他人のいる前で口にしてこなかった者までも、同じように他人を貶めることを平気で行う風土になってしまうから。

ま、確かに私もたまに同僚を話題にして笑いを取ってしまうことはありますが、特に気をつけていることがあって、立場が下の者の悪口というものは絶対にしないようにしています。

人を貶める発言は心では思っていても、日常的に発してはいけない。

道徳的なことではなく、部下からも「あぁ、こいつは底の浅いやつなんだな」と、必ず思われるからだ。自分は凄いということをアピールしても、腐った手前味噌的な香りが感じられて、自らが思われたい方向とは逆の作用を及ぼす。

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自己愛性パーソナリティ障害の特徴・原因 自己愛性パーソナリティ障害には、「自分は周りのみんなとは違う」と、自分を特別視し、自己の外見、能力など、自己の属性に自信を持ち過ぎる傾向があります。他人には、自分に対する賞賛の言葉や特別扱いを求めるのに、相手の気持ちにはまるで無頓着なことが多く、対人関係において深刻なトラブルが生じやすくなります。

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…自分を特別視という部分を読んで、なんとなく動悸がするのですが皆様いかがお過ごしでしょうか。

ちなみにコレ、歳を取るとともに進行しがちなようです。自分の求める理想像と、肉体的、精神的に年を経ると共に乖離が見られるようになって、さらにその現状が受け入れがたくなるからだそうです。

まー、なんでもかんでも病名つけて安心すればいいやってのも、飯のタネにするつもりなのかわかりませんが、あんまり好ましくはないですね。

飲み会で、特定の人に対する悪意あるお話ばかりになってしまったときは、自分だけはそこからフェードアウトするか、違う話に強引に持って行きましょうか。特に部下に対しての話題ならなおさら。

上司が悪口の対象だった場合は…どんどん言っていいんじゃないでしょうか（笑）ダメか？ｗ

獲物がいたぜ2

　「いらっしゃいませ」という言葉は、それを口にすることに慣れてくると、相手が無反応でも自分が傷つかなくなってくる。

たまには「いらっしゃいませ」をおはようございますとかこんばんはとかに変えてみましょう。

相手が無反応ということが、これほど心に来るものなのかと思うことでしょう。

置いて行かれるような

　今日の休憩中になんとなくテレビを見ていた。途中でからあげを温めに台所に席を立つ。

そこで何とも言えぬ違和感が。

そうなんですよね。テレビ番組は私を待っていてくれないのですよ。

当たり前のことだけど。

私のリズムに合わせてくれない。本当に当たり前のことなんだけど、しばらくテレビを見ない生活が続いたせいで、今日ハッキリと感じ取れた違和感。

今まで視聴者の生活リズムをもコントロールしてきたのですから、そりゃあ中の人も多少傲岸不遜にもなるわな。そんなことをふと思いました。

私の生活リズムに合わせてくれる「優しいエンタテインメント」は他にも数多くあるのだから、「厳しいエンタテインメント」はそろそろ本当に要らないのかな。

待っていてくれないのは非常に寂しく感じました。

伝えたいこと

　お客さんに正しい情報を伝えるのって難しいですね。

言葉足らずになるとお客さんに伝えたいことが全部伝わらず、クレームの元になりますし、簡潔にして伝えようとすると、伝えたいことの半分も伝わっていなかったり。

まぁ、去年から始まったうちの割引制度のことなんですけどね。

これがなかなか伝えづらい代物なのですよ。

最近顧客管理の仕事よりも販促物制作とか広報じみた仕事の方がメインになっとる気がします。

そして今日はルーターが故障しまして長文が打ちにくいかんきょうになっとりますのでこの辺で。

ゴキブリコバエジェノサイド

そろそろゴキブリの出現が心配な季節になってきました。それとともに店舗でも殺虫剤の展開で大忙しのことだと思います。

　

今年はゴキブリの詳しい生態を店頭にて解説してみるのはいかがなものでしょうか。