季節の変わり目は嫌い

ドラッグストア的には忙しいのが季節の変わり目。新商品が矢継ぎ早に出るもので棚をひっくり返しては元に戻して新商品を設置するのに大忙し。最近も各店舗を見ていて、店長やら社員が残業してまで棚替えに忙しいです。

そこで思ったのですが、季節の変わり目に「季節に注目される当たり前の商品」（冬だとカイロとか）を露出させるのはともかくとして、新しい香りだの、ちょっと手触り良くなっただのの「普通の新商品を全く導入しない店舗」と今まで通りの「出る新商品はほとんど導入する」って店舗で売上の差を比べたらどうなんでしょうね？

意外と時間の余裕が出来る分、導入しなかった店舗の方が「攻めの仕事」が出来て売上増につながるような気がします。ま、これ幸いとばかりにサボる奴もいるでしょうけど。

ここ最近の店舗を見ていると、ルーチンワークの「守りの仕事」に追われていて、新しい売りを作る「攻めの仕事」が出来ていない気がします。

攻めの仕事が出来ない理由の一つは時間の余裕が無いということでしょうから、一つ一つの作業の効率化と、末端の従業員にちょっとでも仕事を割り振るという「落とし込み」がまだ足りていないのかもしれません。それとも、仕事を落としこむという事は相手を信頼するということにもなりますから、店長が部下を信頼していないという事でしょうか。

本当に売りたい、お客さんに伝えたいことは何なのかってことを思うと、我々の進む道はどちらかわかる気がしませんか？