小さなことでも大きな違いに

　バレエを題材にしたあるマンガでこんな趣旨の台詞がありました。

「異常なほど揃った動きには、通行人も何かが起きていると足を止め始める」

ぼんやりと覚えていたくらいなので不確かですが。

　店舗で、店長が全員の意思統一を図る、まとめ上げるってのは中々難しいことですね。ただ、もしこれが出来た時のお店は強いです。どのくらい強いのかというと、お客さんの頭の中に一発で刻み込まれるほど強い。

お客さんの目には印象深く、個性的なお店に映るということ。

ほんの些細なことでもいいので全員で揃って何かをする。これだけでだいぶ個性が出てしまいます。だってそんな指導とか意思統一とか面倒くさいことをしているお店はあまりないでしょうから。

みんな必ずお客さんに「一言うんちくを添えつつ」サンプルを渡す。

みんな必ずお客さんに「雨の日は」「足元に気をつけてお帰り下さい」と笑顔で言う。

みんな必ず仕事帰りそうな（笑）のお客さんには「今日もお疲れ様でした」と言う。


考えればほんのちょっとなことは色々ありますが、やるとやらないとでは大きな違いが出てきます。コストもかからないのに。

今日から何か一つでも始めてはどうでしょうか。