覆面調査。 - ドラッグアリウス 忍者ブログ
日記なのかブログなのかいまいちハッキリしませんが、ドラッグストア勤務のおっさんがぐだります。
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店舗にて最近、ちょいちょい指導されただの注意受けただのって話を聞いていたけど、これが原因だったのか。

【日薬】一般薬販売姿勢を再徹底‐全会員薬局で自主点検実施
日本薬剤師会は、厚生労働省が発表した新販売制度の覆面調査結果を受け、新たに自主点検のためのチェック表を作成し、8月末までに自主点検の再徹底を図る。また、9月には支部を含め、都道府県薬剤師会役員が全会員薬局等を直接訪問し、「消費者目線」で確認する。対応が不十分な会員薬局等への指導などを含め、地域内での相互点検も行う。6月30日に開かれた、第2回都道府県会長協議会で執行部から示された。 (後略)
http://www.yakuji.co.jp/entry19771.html

この記事の後半がめんどくさそうな事書いてあるなw

7月18日から8月末まで、

[1]全会員薬局等に対し、自主点検の実施と自主点検結果の都道府県薬への報告を要請。

[2]対応が不十分な会員等への指導を求めている。

また、9月には、
都道府県薬務課が

[1]薬剤師会役員等が全会員薬局等を直接訪問し、新販売制度への対応状況について新チェック表を利用し、消費者目線から確認。


[2]対応が不十分な会員薬局等への指導。

[3]都道府県薬による相互点検結果の取りまとめ、日薬への報告を求めている。

指導ってあるけど、どの程度の指導なんだろうな。ま、悪質な遵守しなさっぷりじゃなければ、いつもの(?)「はい!以後気をつけます!」でなんとかなりそうな気がするんだけどな。

店頭にアースレッドとかバルサンとかのくん煙剤をおおっぴらに陳列できないのがキツイ。これは去年の薬事法改正以前からなんだけどね。あれなんていうんだろ、浮き輪みたいに空気いれて膨らませる販促物。ああいうのでも使って視認率上げるしかないかな。

しかしお客様というか俺もだけど、商品を店舗で探すときって商品カテゴリーとかブランドとかのくくりで探し始めるよね?

この話は医薬品に限ってなんだけど、リスク、副作用の程度で探し始める人なんていないよね?

同じマキロンのかゆみ止めパッチでも第2類(デキサメタゾン酢酸エステル配合)と第3類があるから、陳列場所が多少離れてしまって「この店は片方しか置いていないのか」ということになりそうなんだよね。

特に目薬の陳列を変えるときが一番めんどくさい。同じブランドなのに一つだけ離れた場所に置かなきゃいけなくなったりな。

変に頭使わなきゃいけなくなってしかもお客様に不便をおかけするとかどんなMプレイだ。





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