～のでよろしかったでしょうか？

私は「～でよろしかったでしょうか？」という言い回しが好きではありません。この言い回しには

「私はお客様の注文をこう受け取ったのですが、それで【よろしかった（過去）】のでしょうか」

という、及び腰で責任逃れの匂いを感じてしまうからです。

「よろしいですか？」だと、「お前が決めるな！」なんて言われたからもっとていねいな言い方にしたのでしょうか。

クレームって怖いです。確かに。

でもクレーム…まぁいちゃもんに近いものをふっかけてくる人は、往々にして声が大きいものです。そういうことに慣れていない新人なんかがクレームに当たっちゃったら、ヘタするとトラウマもので、お客さんに話しかけることができなくなる恐れがあります。そこを上司は守ってあげませんと。

これね、なんとなく、テレビ番組がおとなしめの内容になってきたことと似ています。

テレビがそういう声の大きな人にビクついて、当たり障りの無い内容になってきたこととか、「これは面白いと思う！」と自信を持って始めたものを、やっぱり声の大きな人の文句に屈してスポンサーが降りてしまったり。

でも尖ったものほど人はハマるし、コアなファンも付くはずです。もちろん少数の声の大きな人の文句は増えるでしょう。公序良俗に反していない限りは。

最近話題のあのドラマは、フィクションと明記されているのだけれども、設定から連想される実在の施設が「全国に1軒しかない」というところがちょっと問題のようですね。施設で働いている人から見たら「あてつけか！？」と思っても仕方ない気がします。

さて、自店の雰囲気についてこれないお客さんというのもいらっしゃるでしょうけど、全ての人に好かれることはできませんから、だったら

「自分が楽しいと思う店」を突き進んでいいんじゃないでしょうか。